Возврат клиентов на ТО

ИИ напоминает клиентам о ТО и сезонном сервисе, чтобы база возвращалась в сервис без ручных обзвонов.

Ключевые метрики

6 дней

Время запуска

12 000+

База клиентов

+18%

Рост возврата

Итог

check_circle+18% повторных визитов
check_circle-43% ручной нагрузки на приёмку
check_circle+12% выручка с базы

Задача

Клиентов редко возвращали вовремя на ТО и сезонные работы, потому что ручной обзвон выполнялся нерегулярно.

Решение

Настроили ИИ-напоминания по базе о ТО, сезонной замене и повторных сервисных визитах.

Результаты

+18% повторных визитов
-43% ручной нагрузки на приёмку
+12% выручка с базы

Почему сценарий сработал

Для автосервиса регулярный возврат на ТО и сезонные работы даёт стабильную загрузку постов в течение года. Голосовой ИИ помогает автоматизировать такие касания и вернуть клиентов вовремя.

Сценарии напоминаний снимают с команды рутинный обзвон и повышают долю повторных визитов. Это особенно важно для сетей и сервисов с большой клиентской базой.